4.1. Canal oficial
Email: ttalesman1@gmail.com
Horario: Lun-Vie 10 a 20 hs y Sab de 10 a 16 hs
4.2. Nuestro rol
TTalesman recibe y gestiona todos los reclamos, actuando como intermediario entre el cliente y el distribuidor: registra el reclamo, se comunica con el responsable, hace seguimiento e informa al cliente. La responsabilidad final por el producto y el envío recae sobre el distribuidor, conforme al Art. 40 de la Ley 24.240.
4.3. Plazos de respuesta
Acuse de recibo dentro de las 24 horas hábiles. Respuesta con propuesta de solución dentro de los 10 días hábiles.
4.4. Defensa del Consumidor
Si el reclamo no se resuelve satisfactoriamente, podés acudir a Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor o a COPREC.